Cookie- & privatlivspolitik

01 Dataansvarlig

Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Vores kontaktoplysninger er:

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

02 Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Kontaktformular og lead-generator

Når du udfylder vores kontaktformular eller lead-generator, behandler vi de oplysninger, du afgiver, for at kunne besvare din henvendelse og vurdere dit projekt. Behandlingsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale eller foranstaltninger forud for aftaleindgåelse) samt litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser).

Tilbudsgivning og projekter

Hvis du anmoder om et tilbud, behandler vi dine oplysninger for at udarbejde og fremsende tilbuddet samt administrere det efterfølgende projektforløb. Behandlingsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b.

Billeder uploadet via formularen

Hvis du uploader billeder af din bolig via vores lead-generator, bruger vi udelukkende billederne til at vurdere mulighederne for dit projekt. Billederne deles ikke med tredjeparter og slettes, når de ikke længere er nødvendige for formålet.

Statistik og forbedring af hjemmesiden

Vi bruger Google Analytics 4 til at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Formålet er at forbedre hjemmesidens funktionalitet og indhold. Behandlingsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse) samt dit samtykke via cookie-banneret, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

Markedsføring

Vi bruger cookies til remarketing og annoncering via Google Ads og Meta (Facebook/Instagram). Disse cookies placeres kun med dit aktive samtykke. Behandlingsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).

03 Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af almindelige personoplysninger:

• Navn, telefonnummer og emailadresse
• Adresse og postnummer (når du oplyser det)
• Boligoplysninger (boligtype, byggeår, materialer)
• Projektønsker (type, størrelse, budget, tidshorisont)
• Billeder af din bolig (når du vælger at uploade dem)
• Besked og øvrige oplysninger, du selv afgiver
• IP-adresse og teknisk browserdata (via cookies)
• Adfærdsdata på hjemmesiden (via Google Analytics)

04 Modtagere og databehandlere

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring eller salg. Dine oplysninger behandles alene af os og de databehandlere, vi samarbejder med:

* Se afsnit 5 om overførsel til tredjelande.

Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere for at sikre, at dine personoplysninger behandles forsvarligt.

05 Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere (Google og Meta) kan overføre data til USA. Denne overførsel sker på baggrund af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse vedrørende EU-U.S. Data Privacy Framework, som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere inden for EU/EØS. Hvor data overføres til tredjelande, sikrer vi, at der foreligger et lovligt overførselsgrundlag i overensstemmelse med GDPR kapitel V.

06 Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

• Henvendelser via kontaktformularen: Op til 24 måneder efter seneste kontakt, medmindre henvendelsen fører til et projekt.
• Projektoplysninger: I 5 år efter projektets afslutning, jf. bogføringslovens krav og garanti­forpligtelser.
• Billeder uploadet via formularen: Slettes efter 12 måneder, medmindre de indgår i et igangsat projekt.
• Cookie-data: Afhænger af den enkelte cookies levetid — se cookieerklæringen nedenfor.

Når opbevaringsperioden er udløbet, sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger.

07 Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og hvordan de behandles (artikel 15).
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet (artikel 16).
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet (artikel 17).
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger (artikel 18).
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format (artikel 20).
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder behandling baseret på vores legitime interesse (artikel 21).

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på vila@vilaudestuer.dk eller ringe til os på +45 9854 4444. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for én måned.

08 Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning. Vores hjemmeside anvender SSL/TLS-kryptering, og vi gennemgår løbende vores sikkerhedsprocedurer.

Hvis der opstår et sikkerhedsbrud, der medfører risiko for dine rettigheder, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer og underretter dig, hvis der er høj risiko for dine rettigheder og friheder.

09 Cookiepolitik

Vores hjemmeside bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at få hjemmesiden til at fungere, til statistik og til markedsføring.

Typer af cookies vi bruger

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage. Brug linket i bunden af siden eller Cookiebot-banneret til at administrere dine præferencer.

Du kan også blokere cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at nogle funktioner på hjemmesiden kan ophøre med at virke, hvis du blokerer nødvendige cookies.

11 Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet: